Asesor Comercial de Crédito Retail - Retail

En Alkomprar, buscamos un apasionado Asesor Comercial de Crédito Retail, para unirse a nuestro equipo dinámico. Como Asesor de Ventas de Crédito, serás el punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a acceder a productos financieros de manera rápida y sencilla. En este rol, tendrás la oportunidad de informar a los clientes sobre las ventajas del crédito, convirtiéndote en un recurso valioso para sus necesidades de compra. Valoramos el compromiso con la calidad del servicio y el cumplimiento de nuestros procedimientos y políticas internas.

Responsabilidades:

• Ofrecer productos de crédito a clientes para satisfacer sus necesidades de compra.
• Cumplir con protocolos de atención según el manual de ventas de la compañía.
• Informar a los clientes sobre la promesa de valor y políticas de crédito.
• Explicar perfiles de crédito y asistir en la solicitud si es necesario.
• Comunicar promociones y campañas de mercadeo de crédito.
• Procesar solicitudes de crédito para análisis y asignación.
• Coordinar con el Cajero del Punto de Pago la facturación a crédito.
• Hacer seguimiento a créditos en trámite para cerrar ventas pendientes.
• Informar al jefe inmediato sobre necesidades de material POP.
• Dirigir quejas y reclamos al Líder Comercial Crédito para su gestión.
• Realizar telemercadeo diario y reportar al Líder Comercial Crédito.
• Monitorear precios y estrategias de crédito del mercado.
• Participar en capacitaciones de producto y procedimientos.
• Resolver dudas de productos apoyándose en Promotores de marca.
• Asistir al Administrador en actividades específicas del punto de venta.
• Mantener el orden y seguridad del almacén.
• Cumplir funciones asignadas por superiores y aportar a la mejora de procesos.
• Seguir lineamientos de seguridad y salud ocupacional.
• Responder por bienes muebles a cargo.
• Cumplir con reglamentos internos y códigos de ética.